螺丝的价值有哪些

一枚小小的螺丝钉,可以建立互信,可以吸引一个客户,可以见证一个人的品格与成功。这可不是吹牛。 我有一个朋友,刚认识他的时候,他仅是一家五金零售店的小老板。短短五年过去,他的小店已经变成了集批发零售为一体的大型综合五金商店。
别人都说他的运气好,有人说他开的商店地段好,他从不争辩,总是默默地笑着。
究竟他的秘诀在哪里呢?
有一次,我去他那儿拿货,正好碰上他做成一笔十几万元的大生意。他高兴地说,对方是老客户,每年都会来批发上百万元的货。正说着,一个顾客拿着一颗螺丝走进来,着急地问:“老板,有这种型号的螺丝卖吗?”
朋友问:“你要买多少?”
顾客答:“只买一颗。”
朋友想了想说:“这种螺丝平常用得不多,你等一下,我帮你找找看。”
于是,朋友翻箱倒柜地找起来,可是把大厅所有货架翻遍,也没找到。他说:“你等等,我再去仓库里找找。”
我猜想,那颗螺丝肯定很贵。十几分钟后,他满头大汗、灰头土脸地回来,把螺丝像宝贝一样递给顾客:“让你久等了。”让我难以置信的是,那颗螺丝只要6角钱。顾客满意地走了。
我感到奇怪,像朋友这样的大老板,为何会为区区6角钱的生意,如此劳神费力?他看出我的疑惑,说:“你要知道,6角钱只是那颗螺丝的价格,而不是一个顾客的价值。如果为了省事而敷衍,可能就会永远失去这个顾客。这次,他只买一颗螺丝,但我相信下一次他还会来,也许买的就是几千元甚至几万元的货物。刚才那个一年在我这儿买上百万元货的老顾客,当初也只买了一颗螺丝。”
原来他成功的秘诀,就在于他不放过一颗螺丝钉的生意,不放过一个顾客!而我们太多的人只看到商品的价格,却看不到留住一个顾客的价值。有时,一颗螺丝的价值会值上百万元。
螺丝之型式,不论是眼镜用的极小螺丝或是大型重电工程用之大螺丝其品种许多,首要意图在运用高度之工业制品构成固定一体,若在运用中常发作牙与牙之间无法密着,过于用力锁紧则螺丝头断离,或牙纹不良锁不紧等未能到达运用条件,皆为质量之精度疑问。螺丝是“量产品”,不是手工制造的艺术品,在大量生产中,以到达高精度稳定之质量及大众化价格供应给消费者为意图。螺丝之精度通常为6g级(2级,美国标准“ifi”为2a牙),建造工程用的粗制螺为8g级(3级,“ifi”为1a牙)。螺丝的价值是十分重要的,国际上有由于螺丝质量不良形成汽车厂破产的比如;也有由于螺丝量不良形成飞机掉落、车辆推翻的比如等。
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